個人情報の取り扱いに関する方針

弊社は、法令、「個人情報保護に関するガイドライン」(以下、「ガイドライン」といいます。)及び社内諸規程等の諸規定を遵守し、企業活動の上で取り扱う個人情報について、これを適切に管理、保護し、お客様が安心できる個人情報保護体制の運用・向上を目的として、プライバシーポリシーを以下のように定めます。

法令等の遵守
  • 弊社は、お客様等の個人情報の取得、利用その他一切の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関連法令、個人情報保護に関するガイドライン及びこのプライバシーポリシーを遵守します。
利用目的の特定及び公表
  • 弊社は、弊社が取得したお客様等の個人情報の利用目的を可能な限り特定した上、予め公表します。また、お客様等から契約書等の書面に記載された個人情報を直接取得する場合は、予めお客様等に対して利用目的を明示します。
的の範囲内での利用
  • 弊社は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様等の個人情報を取り扱います。但し、ガイドライン第6条第3項各号の一に該当する場合は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様等の個人情報を取り扱うことがあります。
安全管理の実施
  • 弊社は、お客様等の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
従業者の監督
  • 弊社は、お客様等の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して個人情報の適正な取り扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。
第三者への提供
  • 弊社は、法令に別段の定めがある場合を除き、お客様等の同意を得ないで、第三者にお客様等の個人情報を提供することはありません。
継続的改善
  • 弊社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱いについて継続的な改善に努めます。
個人情報の利用目的

弊社は、個人情報を、以下の利用目的の範囲内で取り扱います。

  1. 弊社サービスの提供に伴い必要となる個人認証、運用業務、料金等の請求、ならびに料金等の変更および当社で提供するサービスの変更、追加または廃止に係る通知をするため。
  2. お客様からの請求、問合せおよび苦情に対する対応、または連絡をするため。
  3. 商品またはサービス等の品質向上等を図るためのアンケート調査等を行い、その集計および分析等を行うため。
  4. 商品、サービス等または広告、宣伝その他の情報の内容をお客様等毎に設定する等これらを向上させるため。
  5. 商品またはサービス等に関する広告、宣伝、および各種イベント・特典を実施するため、ならびにこれらに関する情報の提供その他の連絡のための、当社のウェブサイト(ホームページ)その他お客様等の端末上への表示、電子メールの送信もしくは印刷物の郵送等を行い、または電話をするため。
  6. 契約の解除に伴うお客様の退会処理のため。
  7. お客様の個人情報の利用に関する当該お客様の同意を求めるための、電子メールの送信もしくは印刷物の郵送等を行い、または電話をするため。
  8. その他任意にお客様の同意を得た利用目的のため。
個人情報の適正な取得
  • 弊社は、お客様の端末を特定する目的でクッキー(お客様判別の為のファイル)を設定することがあります。弊社は、クッキーと特定の弊社サービスの利用のためのID、パスワード、アカウント、IPアドレスとの組み合わせにより特定されたお客様の弊社サービスの利用状況を個人情報として取り扱います。これらの情報は弊社があらかじめ公表する個人情報の利用目的に記載されている目的のみに利用されます。
  • 弊社がお客様にお届けする各種サービスの案内メール等の中には、お客様を識別する暗号化されたパラメータ付きのURL(個別URL)をご案内するものがあり、 弊社が各種サービスにおいて、その個別URLを用いて収集されるお客様の閲覧情報を利用する場合がありますが、これらの情報は弊社があらかじめ公表する個人情報の利用目的に記載されている目的のみに利用されます。
個人情報の開示
  • 弊社は、ご本人が個人情報の照会、修正等を希望する場合、弊社各窓口までご連絡いただければ、ご本人であることを確認の上、個人情報保護法第25条及び第26条に従い、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。またご本人のデータが存在しないときにも、遅延なくその旨を通知します。